Chính sách bảo mật tài khoản và giao dịch trên 77loc
Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, địa chỉ email, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay để vận hành tài khoản của bạn. Mọi dữ liệu...
Dữ liệu nào chúng tôi ghi nhận và tại sao
Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi lưu tên người dùng, mật khẩu đã mã hóa, số điện thoại và địa chỉ email để xác thực danh tính. Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, hệ thống ghi ID giao dịch, số tiền và dấu thời gian để đối chiếu với sổ sách kế toán. Chúng tôi theo dõi
IP đăng nhập, loại thiết bị và thời gian phiên để phát hiện hoạt động bất thường nơi pháp luật địa phương cho phép. Lịch sử cược được lưu để bạn kiểm tra lại vé đặt sportsbook, vòng quay slot và ván live baccarat. Chúng tôi không bán danh sách email hoặc số điện thoại cho công ty thứ ba; dữ liệu
marketing chỉ được gửi nếu bạn bật tùy chọn nhận tin trong cài đặt tài khoản.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách liên hệ về quyền riêng tư của bạn
Nếu bạn muốn xem bản sao dữ liệu cá nhân, yêu cầu xóa tài khoản hoặc thay đổi mục đích sử dụng, hãy liên hệ qua một trong ba kênh bên dưới. Đội ngũ bảo mật sẽ phản hồi trong hai ngày làm việc và xác minh danh tính trước khi cấp quyền truy cập hoặc thực hiện thay đổi.
Live Chat bảo mật
Mở cửa sổ chat trong phần tài khoản, chọn chủ đề Quyền riêng tư và cung cấp số điện thoại đã đăng ký. Chuyên viên sẽ hướng dẫn bạn qua quy trình xác minh danh tính và gửi biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong cùng cuộc hội thoại.
Email bảo vệ dữ liệu
Gửi yêu cầu tới địa chỉ [email protected], ghi rõ tên đăng nhập và mô tả quyền bạn muốn thực hiện. Đội ngũ sẽ trả lời bằng email xác nhận trong vòng 48 giờ, kèm hướng dẫn bước tiếp theo để hoàn tất yêu cầu của bạn.
Hotline chính sách
Gọi đường dây nóng được liệt kê trong footer, chọn phím 3 để chuyển tới bộ phận bảo mật. Bạn sẽ được yêu cầu cung cấp mã PIN hoặc câu trả lời bảo mật để xác minh trước khi trao đổi chi tiết về dữ liệu cá nhân.
Cách chúng tôi duy trì chuẩn mực bảo mật hàng ngày
Mỗi tháng đội kỹ thuật rà soát log truy cập, kiểm tra chứng chỉ SSL và chạy thử nghiệm xâm nhập để tìm lỗ hổng. Nhân viên hỗ trợ được đào tạo...
Mã hóa đầu cuối
Mọi giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay đi qua tunnel TLS 1.3; máy chủ cơ sở dữ liệu mã hóa bảng tài khoản ở mức cột để ngăn rò rỉ nếu có vi phạm lưu trữ. Chúng tôi không giữ mật khẩu dạng văn bản thuần túy.
Phân quyền truy cập
Nhân viên chỉ nhìn thấy dữ liệu cần thiết cho vai trò của họ. Bộ phận thanh toán kiểm tra lệnh rút nhưng không đọc được lịch sử cược; đội hỗ trợ live chat xem phiên giao dịch nhưng không sửa số dư.
Lưu trữ có thời hạn
Chúng tôi giữ hồ sơ giao dịch trong ba năm kể từ lần cuối cùng bạn đăng nhập, sau đó lưu trữ hoặc xóa tùy theo yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm qua email bảo mật nếu đóng tài khoản vĩnh viễn.
Kiểm toán bên thứ ba
Hằng quý chúng tôi thuê công ty an ninh mạng độc lập để quét hệ thống, kiểm tra cấu hình firewall và xác minh việc tuân thủ tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu. Báo cáo được lưu trong hồ sơ nội bộ và cập nhật quy trình nếu có phát hiện.
Phản ứng sự cố
Nếu phát hiện truy cập trái phép, đội an ninh sẽ cách ly tài khoản bị ảnh hưởng, đổi mật khẩu và thông báo cho bạn qua email trong vòng 24 giờ. Chúng tôi ghi lại toàn bộ dấu vết điều tra để báo cáo với cơ quan chức năng khi cần.
Đào tạo nhân viên
Mỗi quý nhân viên mới tham gia khóa học 90 phút về quyền riêng tư, học cách nhận diện lừa đảo qua điện thoại và thực hành quy trình xác minh danh tính. Chứng chỉ được làm mới hằng năm để đảm bảo kiến thức luôn cập nhật.
So sánh chính sách này với trang điều khoản và hỗ trợ
Cả ba trang pháp lý đều cam kết mã hóa dữ liệu và quy trình xác minh danh tính, nhưng mỗi trang tập trung vào khía cạnh riêng...
| Phạm vi thu thập | Trang này liệt kê chi tiết từng trường dữ liệu chúng tôi lưu và lý do; trang điều khoản chỉ đề cập quyền chúng tôi kiểm tra tài khoản nếu nghi ngờ gian lận. |
|---|---|
| Quyền người dùng | Ở đây bạn tìm thấy cách yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu; trang hỗ trợ hướng dẫn đóng tài khoản tạm thời nhưng không nói về xóa vĩnh viễn. |
| Mã hóa thanh toán | Cả hai trang đều nhắc tới MoMo, ZaloPay và VNPay được mã hóa; trang này giải thích chuẩn TLS 1.3 và cách chúng tôi lưu trữ log giao dịch. |
| Chia sẻ bên thứ ba | Trang này cam kết không bán email; trang điều khoản cho phép chia sẻ với cơ quan pháp luật theo yêu cầu chính thức và với nhà cung cấp game để chống gian lận. |
| Thời gian lưu trữ | Ở đây ghi ba năm sau lần đăng nhập cuối; trang điều khoản không nêu thời hạn cụ thể mà chỉ viết chúng tôi giữ dữ liệu theo yêu cầu pháp lý. |
| Quy trình kiểm toán | Trang này mô tả kiểm toán an ninh hằng quý; trang hỗ trợ đề cập đội kỹ thuật phản hồi sự cố nhưng không chi tiết lịch trình kiểm tra. |
| Liên hệ bảo mật | Cả hai trang đều cung cấp địa chỉ [email protected]; trang này bổ sung hotline bấm phím 3 và live chat chủ đề Quyền riêng tư cho yêu cầu nhanh. |
Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên 77loc
Chúng tôi xây dựng giao diện tài khoản với các công cụ minh bạch để bạn kiểm soát dữ liệu. Từ lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và...